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      工行鹽城鹽都支行優質服務代發工資大戶

      2021年08月30日 15:04:55 來源: 工行鹽城鹽都支行

        今年以來,工行鹽城鹽都支行為優質服務代發工資業務的企業,大力開展代發工資營銷競賽活動,積極挖掘潛力客戶資源,大力拓展新客戶,把代發工資業務作為拓展個人金融業務的基礎和源頭。該行近日成功營銷新增500人以上代發工資單位2戶。

        明確責任,分層突擊。該行將代發工資業務作為重點工作來抓,實行一把手負責制,支行班子成員統籌推進。每月召開代發工資專項會議,將支行存量代發工資單位逐一明確維護責任人和聯動維護人,要求按時進行回訪,準確了解代發時間、金額和人數等數據,不斷提升服務水平;對重要的代發工資單位,支行行長和分管行長首先進行高層接洽,隨后網點各條線再緊密配合聯動上門做全方位金融服務。

        注重細節,源頭營銷。該行采取從源頭營銷的工作策略,日常工作中切實把代發工資營銷與新開對公賬戶有效結合,要求非現柜員對每一位辦理對公開戶的客戶詳細推介代發工資業務、客戶經理盡調時進行二次營銷工作。同時要求客戶經理積極篩選存量對公客戶,主動電話溝通或上門營銷,發揮企業網銀自助代發功能優勢,在意向達成第一時間及時跟進上門收集員工資料,以代發業務為主線和延伸線,為代發工資單位提供辦理電子銀行、信用卡、理財等金融配套服務,提升服務水平,全面滿足客戶需求。

        提升服務,增強黏性。該行積極為代發工資單位提供上門服務,形成辦卡、開通電子銀行、產品宣傳的一體化服務。安排電子銀行專管員上門指導使用企業網銀,及時解決工資發放的技術難題。營業廳會定期走進代發工資單位,舉辦理財沙龍活動,加強“大額存單、保本理財、保險等重點產品宣傳,密切與代發單位的關系,提高資金留存率,增強客戶粘性,促進代發工資業務量質并舉發展。

        聚焦重點,聯動營銷。該行今年來重點關注產業客戶群、項目經紀人客群、個貸關聯客群、高端信用卡客群、鹽城籍在外發展成功人士客群等十大客群,加強公私聯動、充分利用金融和非金融綜合服務方案做好客戶拓展,挖掘客戶潛力。并充分利用優勢產品、資產配置建議書等手段做好目標客戶的精準提升工作和私銀簽約工作。

        資源配置,營銷激勵。針對經營實際,合理配置資源,加大對私人銀行客戶的費用投入,統一配置部分營銷宣傳品用于私行客戶提升。并在臨近季末的關鍵時點,積極開展季末私人銀行客戶拓展專項營銷激勵活動,助力拓客戶、增資產、留存款。(郭娣 陳琴)?

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